Engagements

Nos engagements pour un projet réussi :

La qualité

Qualité du produit : Nous avons sélectionné pour vous différents produits regroupant des caractéristiques techniques et esthétiques qui vous séduiront.

Label artisan : La formation des intervenants constituant notre société, vous assure un savoir-faire reconnu et une expertise technique.

La proximité

Un seul interlocuteur : Suivi personnalisé de votre projet avec un seul interlocuteur. Nous serons vous accompagner et vous conseiller pour que votre projet vous corresponde le mieux.  

Une équipe de pose qualitative : Notre équipe de pose, sérieuse et dynamique, a été formée par nos fabricants sur l’installation des produits présents dans notre gamme. 

Le respect

Protection de votre habitat : Pendant la durée des travaux, notre équipe de pose protège votre habitat afin de nepas l’endommager.

Nettoyage en fin de travaux : À la fin des travaux, notre équipe nettoie le chantier, vous le retrouverez donc comme il était avant notre intervention.

La garantie

Garantie des produits et de la pose : Tous nos produits bénéficient de labels et de certifications reconnus ainsi que de garanties. De plus l’entreprise garantit la pose de ses produits.

Le procès-verbal de réception de fin de travaux : Nous effectuons systématiquement ensemble une vérification des installations effectuées à la fin des travaux.

Le délai

Ponctualité aux rendez-vous : Nous nous efforçons d’être à l’heure aux rendez-vous fixés, et nous nous engageons à vous prévenir en cas de retard.

Respect des plannings de pose : Sauf cas de force majeure, nous respectons les engagements pris ensemble lors de la signature du contrat de vente.

Une entreprise respectueuse de l’environnement :

Conscient de l’impact de l’Homme et de son activité sur l’écosystème qui nous entoure, Mister Pergola souhaite réduire son empreinte carbone. Nous avons pour cela choisit un fournisseur français, utilisant une matière première locale, produisant des pergolas certifiées Origine France Garantie. Fabriquées à Poitiers, à moins de 200 km de Nantes, nos produits sont composées d’aluminium 100% recyclable.  Un trajet réduit, pour moins d’émissions de CO2 au quotidien.
Afin de permettre à cette matière première d’être réutilisée, nous nous sommes engagé à trier nos déchets (aluminium, bois, plastiques, etc) afin de faire de notre entreprise un maillon supplémentaire dans la chaîne du recyclage.

 

Le déroulement de votre projet

1

rendez-vous avec

Un conseillé

2

faisabilité du projet

et étude de prix

3

installation par

nos salariés

4

enquête de

satisfaction client

Votre satisfaction, notre priorité.

L’objectif 100% de clients satisfaits est la finalité principale de Mister Pergola & Store, c’est pourquoi nous nous assurons que le parcours client soit toujours respecté. Cette finalité passe par quatre étapes. La première étant la proximité et l’échange avec un seul interlocuteur privilégié, cela se passe lors de notre premier échange ou rendez-vous. Puis s’ensuit l’étude de votre projet, nous aborderons la faisabilité et le budget représenté. Ensuite notre équipe de techniciens vous installera le produit en question, avec professionnalisme. Enfin nous constatons ensemble la satisfaction et le bien-être que procure un projet bien mené.

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